РуСтраховка
array (
  'YEAR' => '2014',
  'ELEMENT_ID' => 'guta-strahovanie',
  'TRASH' => '?YEAR=2014',
  'PAGEN_1' => '3',
)

Отзывы о страховой компании ГУТА-Страхование за 2014 год

Михаил Страхование имущества физических лиц / Квартиры

09 апреля 2014 12:27

Полис: ГСФГ-ИФКВ № 0024494

23.09.2013 произошел залив квартиры на пятом этаже пятиэтажного дома в г. Петрозаводске. Квартира была застрахована по Договору добровольного страхования квартир № ГСФГ-ИФКВ № 002494 от 19.08.2013 с ЗАО «ГУТА-Страхование» в г. Петрозаводске.
В квартире проживают мои родители 80-летние старики.
В тот же день был вызван представитель ЗАО «ГУТА-Страхование». Начальник отдела урегулирования убытков ЗАО «ГУТА-Страхование» Чернявский Дмитрий Чеславович. Он составил Акт и сделал фотографии залитых стен, потолка и оконного проема.
Также 23.09.13 составил Акт техник-смотритель ЖЭУ, данный Акт был немедленно передан в «ГУТА-Страхование».
Через 2 месяца из Москвы приходит письмо от Директора Департамента урегулирования убытков немоторных видов страхования Е. А. Панарина с требованием предоставить Акт с указанием «причины протечки кровли и проникновения воды в застрахованное помещение», а также «виновного лица».
В ЗАО «ГУТА-Страхование» был передан новый Акт из ЖЕУ с информацией, что залив квартиры произошел в период капитального ремонта кровли после дождя, виновное лицо не установлено.
В ответ на жалобу с требованием выплатить страховое возмещение Начальник Управления урегулирования убытков филиалов ДУУ НВС Кабанов Д.И. сообщил об отказе в выплате страхового возмещения, т.к.: «данная причина не входит в перечень рисков, на случай наступления которых осуществляется страхование»!

Ответ Службы качества «ГУТА-Страхование» на мое письмо:«Таким образом, в представленных Вами документах компетентного органа установлено, что залив произошел не через крышу, а путем протекания по стене и оконным откосам». В Заявлении, составленном 23.09.2013 г. № 0428662-13 Начальником отдела Урегулирования убытков Филиала ЗАО «ГУТА-Страхование» в г. Петрозаводске Чернявским Д. Ч. описываются Обстоятельства события: «Сильный дождь, протечка через крышу (5 этаж, 5-ти этажного дома)».
Для меня вообще является загадкой, о какой Службе качества и о каком качестве работы можно говорить применительно к ГУТА-Страхование. В качестве дополнительной подлости Служба «качества» опубликовала в интернете в открытом доступе полный адрес Страхователя. Ответственной за публикацию конфиденциальных данных (Пункт 8.6.3. не разглашать сведения о Страхователе) является Зам. Руководителя Службы качества ЗАО «ГУТА-Страхование» Бабичева Ирина Сергеевна.

Как видите, проблема не в каком-то отдельном сотруднике «ГУТА-Страхование» или только Петрозаводском филиале «ГУТА-Страхование». Обман и злоупотребление доверием является фирменным стилем работы ЗАО «ГУТА-Страхование».
В соответствие с п.п. 3.2.5.2.1 Правил страхования: «мошенничество, в т. ч. путем обмана или злоупотребления доверием». Именно этим и занимались многочисленные руководящие существа, работающие в ЗАО «ГУТА-Страхование».
Я не могу назвать людьми этих существ, которые в течении многих месяцев обманывают моих родителей, 80-летних стариков.
11 марта 2014 г. в «Аргументах и фактах» появилась информация: «Гута-страхование» прекращает операции на страховом рынке».
«Гута-страхование» вместе с «Объединёнными кондитерами» и «Гута-банком» является дочерним страховщиком инвестиционно-промышленной группы «Гута».

Настоятельно советую не иметь никаких дел с компаниями группы «ГУТА». Насквозь лживая контора, обманут в случае возникновения малейших сложностей!
    

    

Постоянный адрес отзыва

татьяна Страхование автомобилей / КАСКО

09 апреля 2014 11:59

Полис: 024310

Телефон Департамента урегулирования убытков не отвечает часами, издевательски вещая время от времени, "Не вешайте трубку, Ваш звонок очень важен для нас!".

Постоянный адрес отзыва

Галина Страхование автомобилей / КАСКО

07 апреля 2014 18:32

Полис: ГС-51-ТС13/133211

Я застрахована по КАСКО, страховщик ЗАО "ГУТА-Страхование". Вчера 06.04.14 наступил страховой случай. На данный момент до 07.04.14 я не смогла дозвониться до страховщика.  Менеджер страховой компании Муратов А.Н. Офисы страховщика "ГУТА _Страхование" в Ростове-на-Дону (где я проживаю) оказались закрыты. Телефона головного офиса в Москве не отвечают.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Кирилловна Страхование автомобилей / ОСАГО

02 апреля 2014 13:56

Полис: 0309878

Первая претензия связана с невозможностью вообще дозвониться до компании ,звонила в течение недели,выдерживая время 1,5-2 часа и --бесполезно.
вторая претензия связана с тем, что компания не заплатила ни одной копейки после аварии,в результате которой у меня было сломано 3 ребра и раздроблена надколенная чашечка  по вине девушки ,имеющей страхование в ГУТА-компании.И главное,обещают ,не отказывают ,но уже год прошел,а воз и ныне там

Постоянный адрес отзыва

Айдар Страхование автомобилей / ОСАГО

27 марта 2014 11:02

Полис: 030180

Купил новый автомобиль хендай i30,естественно оформил автокаско через вашу страховую компанию,ваш менеджер при оформлении не обьяснил что в случае аварии мне будет отказ по делу,а именно из за того что в догоре страхования указан возраст человека имеющего права находится за рулем должен быть 43 года и стаж вождения не менее 13 лет!!!!!Мой стаж всего год и мне 31год,я попал в серьезную аварию пошел в ваш филиал в нашем городе Стерлитамак и что вы думаете ваш сотрудник с улыбкой на лице сказал сразу что у нас будет отказ,вот где справедливость???еще я слышал что вы закрываетесь,супер.....

Постоянный адрес отзыва

Ден Страхование автомобилей / КАСКО

20 марта 2014 16:31

Полис: 095041

У них отвратительный сервис. Они только на ура заключают договора и берут деньги, а вот исполнять не торопятся. Пользовался услугами многих страховых. Ни с одной никогда не было проблем. А они напомнили мне о том, что они могут быть. Обратился более 15-ти рабочих дней назад по страховому случаю. Документы полные, есть пострадавший (Я) и виновник. А ремонт мне видимо ждать вечно. Ни ответа, ни привета

Постоянный адрес отзыва

Елена Личное страхование / ДМС

19 марта 2014 17:39

Полис: 008430-211

Врачом поликлиники мне была назначена медицинская процедура (амбулаторная операция) по показаниям. Врачом мне было сказано, что страховые компании согласовывают данную процедуру. СК Гута-Страхование мне было отказано в согласовании без убедительных объяснений причин  отказа. Врачом-куратором мне было отказано в предоставлении контактных данных его руководства для выяснения причин отказа. Контактный центр также сослался на врача-куратора. Это выглядит как нежелание компании нести лишние расходы.

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО

18 марта 2014 09:24

Полис: 0677025534

Челябинская область. На вопрос о том. можно ли  вписать человека в полис ОСАГО ответили, что компания прекратила своё существование и такой действие не возможно . Цитирую" если хотите, конечно, можете через Москву попробовать за свой счёт оригиналы документов отправить, но не факт, что дойдут- вам это дороже выйдет"

Постоянный адрес отзыва

Евгений Личное страхование / ДМС

13 марта 2014 08:38

Полис: не помню

почему ГУТА-СТрахование выдали полисы, а потом объявили о прекращении деятельности? Мед учреждения теперь их не принимают, что делать. Телефоны не отвечают.

Постоянный адрес отзыва

Маским Страхование автомобилей / КАСКО

07 марта 2014 11:19

Полис: ТС13/060173

Спасибо Вам "Гута" страхования что лишний раз даете нам понять что мы для Вас грязь и доход денег!!!!
Обратился по страховому случаю в "Гуту" отдал все сопутствующие документу как требует их регламент!!!
НО! в замен получил какой то якобы РЕЕСТР!!! и то копию, без каких то печатей и логотипов соответственно, так вот задавая вопрос почему мне дали просто туалетную бумагу! они мне сказали что их регламент не позволяет этого делать!
А то что есть Федеральный закон №40 всем им все равно, и что там нет  не одной графы и строки о том что они мне должны отказать из-за их внутреннего  регламента!
И просили меня еще поверить им на слово!!!
Бред какой то, вобщем я уже понимаю что платить и ремонтировать они не собираются, и тем более они сейчас находятся в подвешенном состоянии.
Спасибо Вам за сервис!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  

Постоянный адрес отзыва

Артем Страхование автомобилей / КАСКО

28 февраля 2014 02:20

Полис: tg11/095046

Опытный водитель, произошел страх случай 24.01.14 не по моей вине, машину повредили сильно эксплуатировать не возможно т.к. вся правая сторона разбита. Подал заявление в тот же день. номер дела 0528099-14 выдали направление на ремонт 06.02.14 я обрадовался как быстро, хотя пугали что будет долго, зря...
07.02.14 сдал машину в сервис дефектовщикам они в тот же день отправили согласование на объем работ в страховую. Я даю о себе знать каждые 2-3 дня звоню в страховую и сервис.
Страховая : ответ на запрос с сервиса отправлен 11.02.14
Сервис: ничего нет
Звоню в страховую мол сервис ничего не получил продублируйте и вообще что там сказано? в ответ информацию не даем о содержимом через 2 дня будет т.к. мы передаем спец отд по отправке почты.
24.02.14 дошло письмо в нем  " ждите ответ через 3 дня"
27.02.14 т.е. через 3 дня звоню в сервис в 20.00 и интересуюсь ответ не поступал.
Буду обращаться к юристам что б уладить этот вопрос. ожидание ответа оператора в среднем 20-30 мин. но если оформлять полис так сразу попадаешь к менеджеру который тебе рассказывает какая эта чудесная компания....

Постоянный адрес отзыва

Тарас Страхование автомобилей / ОСАГО

22 февраля 2014 21:09

Полис: 078988

ГУТА-страхование - отличная компания! Не надо лить грязь! Многие тарифы в ГУТЕ ниже, чем во многих компаниях. Сравнивал лично. И с выплатами у них все в порядке. Лично я страховал ОСАГО, виновник Росгосстрах, там мне сразу дали отворот поворот в Лысьву. В ГУТЕ за 40 минут все оформил, очередей нет, выплатили быстро. По Каско мой друг ремонтировался 3 раза за год - не нарадуется, что страховку сделал за 25 000, когда другие самое дешевое 40 000 предлагали. ГУТА -самая порядочная компания из всей этой страховой мафии... Ничего не навязывают, объясняют, только надо не в салоне страховаться, там всем нужны только твои денежки, заплати побольше  и вали подальше.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

17 февраля 2014 17:22

Полис: 105762

При покупке полиса, сотрудник компании клятвенно обещала, что франшиза в 40000 платится всего один раз при первом страховом случае и всё, в договоре про это вообще ничего не сказано.
Возник страховой случай предоставили все документы 28.01.2014, 3.02.2014 довезли последнюю бумажку для другой бумажки. Специалист обещала, что максимум через 2 недели машину заберут на ремонт, прошло 2 недели, а страховой случай всё еще рассматривает служба безопасности(?????) И в ближайшее время ничего не предвидится. Машина стоит на проезжей части (там оставил её эвакуатор) и при условиях погоды превратилась в груду грязи. На мое предложение ( я готова отвезти машину в сервис (даже в их!!!!) и отремонтировать за свой счет, а они бы мне это возместили мне ответили отказом, при этом, если за время ожидания их направления с машиной что-то случиться (снимут колеса, зеркала, появятся царапины от пролетающих камней) они ничего не возмещают.
Хотя в другой компании по осаго на другое авто (заявление подавалось в тот же день) страховку получила неделю назад

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

17 февраля 2014 17:20

Полис: 105762

При покупке полиса, сотрудник компании клятвенно обещала, что франшиза в 40000 платится всего один раз при первом страховом случае и всё, в договоре про это вообще ничего не сказано.
Возник страховой случай предоставили все документы 28.01.2014, 3.02.2014 довезли последнюю бумажку для другой бумажки. Специалист обещала, что максимум через 2 недели машину заберут на ремонт, прошло 2 недели, а страховой случай всё еще рассматривает служба безопасности(?????) И в ближайшее время ничего не предвидится. Машина стоит на проезжей части (там оставил её эвакуатор) и при условиях погоды превратилась в груду грязи. На мое предложение ( я готова отвезти машину в сервис (даже в их!!!!) и отремонтировать за свой счет, а они бы мне это возместили мне ответили отказом, при этом, если за время ожидания их направления с машиной что-то случиться (снимут колеса, зеркала, появятся царапины от пролетающих камней) они ничего не возмещают.
Хотя в другой компании по осаго на другое авто (заявление подавалось в тот же день) страховку получила неделю назад

Постоянный адрес отзыва