Плохие отзывы о страховой компании ГУТА-Страхование - КАСКО

Оформили каким то чудом страховой акт которым признали ущерб страховым случаем, но выплату затягивают до сих пор. Документы собирал на каждом этапе (все заявления в заверенных копиях с отметками о принятии, все акты все запросы, уведомления об экспертизах и т.п.). Не доверяйте фальшивым улыбкам страховщиков и их заверениям что всё будет пучком. Готовьтесь заранее, читайте правила страхования до заключения договора и во время страхового случая.

Гута-страхование просто ужасная компания. Насколько откровенно они кидают страхователей, прямо слов нет. Весной 2010 года отказались заменить стекло  давшее трещину от скола из-за попадания камня на дороге. Обосновывая тем, что не понятно как образовалась трещина и что это может быть замена по гарантии в салоне, хотя их же эксперт (в Гуте) сам определил и сам же в акте осмотра указал, что явно трещина возникла от глубокого скола. В сервисе мне так же сказали, что какая тут может быть гарантия, если виден глубокий скол от камня. На дополнительные обоснованные претензии отвечали кратко: см. предыдущий ответ. Бред, такая якобы крупная компания, а не в состоянии заменить по страховке стекло. Пытаются зажопить  каждую копейку. И получается, что деньги я им заплатила за КАСКО для того, чтобы они хоть как-то существовали – подарила.

сегодня утром (пятница, рабочий день) произошло ДТП. звоню к ним в офис-несколько раз трубку вообще не брали, потом взял какой-то грубиян, сказал, что у них нет света и "сотрудников никого сегодня нет" (!!!!!!!). даже отказался подсказать, какие документы мне нужно с собой иметь при подаче заявки для получения страховой выплаты.
Ужас!

Подал документы в полном объеме по КАСКО 16,03,10 номер страхового 087435, раз в неделю как на работу им звоню, я знал что рассмотрение занимает 30 РАБОЧИХ дней после сдачи полного пакета докум. (в ГУТЕ подсказали)ладно,но сегодня 23,04,10 ГУТОЙ было сделано новое заявление! оказывается полный пакет они посчитали получения ответа от какой-то независимой экспертизы 13,04,10!!! получается получу свои денежки к концу мая!
Офис-Адрес:г.Москва,Барабанный переулок,дом 3.узенький переулок даже стоянки нет,офис представяет 10м кв.выглядит как следственный изолятор,очередь,полный.ОТСТОЙ! кто собираеться страховаться,заедте не пожалейте времени, все поймете сами.

Дтп в Свердловской области,не я виновный,обратился в офис в Челябинске-сказали ,что по моим справкам из ГИБДД,оплату не произведут,якобы там штампиков пару не хватает! Три раза мотался в Екатеринбург-толком ничего не добился,один поставили,но гаишники сказали,что это просто издеваются и они мне эти штампики вообще не должны ставить! Приехал в страховую-а там на них даже не взглянули!!! И приняли документы! Выплату ждууже 1.5 месяца,а сумма всего 11тыс,а должныбыли насчитать минимум 15тыс! Это самая плохая страховая компания которую видел!!! Даже близко не подходите к ней,если дорого нервы и собственные деньги!!!!!!!

У меня был похищен автомобиль в январе 2010г. Специалисты в страховой фирме постоянно ссылаются  на головной офис, мол рассматривают документы в службе безопасности. Все сроки уже давно истекли, а результата никакого. больше никогда не буду страховать там автомобиль. Оренбург.

Москва. дело №1907/10
приняли документы 25 февраля 2010г, до сих пор никаких коментариев и соответственно выплат, считают ущерб некорректно, вымагают деньги за как они называют "хорошо посчитать ущерб"

Дело о  по факту хищения а/м находится в очереди на выплату в бухгалтерии ГУТА Страхование с ноября 2009. Никаких коментариев добится невозможно. На досудебную  претензию и жалобу никакой реакции. Похоже, компания работает только после судебных разбирательств. Надеюсь, получится отсудить не только страховую сумму, но и проценты за пользование чужими средствами, проценты по кредиту, выплаченные мной в период задержки выплаты, расходы на юриста. Обязательно напишу о результатах. Для руководства ГУТА Страхование хочется отдельно добавить, что действия Вашей компании лишили Вас минимум восьми потенциальных клиентов по КАСКО (из числа моих знакомых с не самыми дешевыми авто).

Очень некорректная работа сотрудников страховой компании.

муж попал в ДТП, пришли в Ногинский ф-л ГУТА-Страхования для подачи заявления. Во-первых, сразу не приняли, отправили в страховую компанию второго участника ДТП. Во-вторых, со второй попытки приняли, общались с тремя сотрудниками, из которых первая девушка на мою просьбу расписаться и предоставить мне копию документа о том, что ими приняты от нас перечень документов, ответила, что она здесь никто и ее подпись ничего не значит. Далее был приглашен руководитель ф-ла, который только выслушал наш вопрос, а отвечал на него во время подоспевший молодой человек, который в свою очередь, напоследок сказал нам фразу, которая убила меня окончательно: "очень-то и хотелось, чтобы вы у нас страховались!"

Судя по тому что юрист компании проводит свое время в судах или просто скрывается, дела у компании идут не очень хорошо.

в 2008 году купил ам в кредит по догвору с банком машину застраховали в гута страхование по каско в мае 2008 произошло дтп. Приехал страховой комисар осмотрел вроде как все документы собрал, в страховой сообщили что надо подождать , а буквально через два месяца повторное дтп. пригнал автомобиль на осмотр предоставил, все документы. сказали что на днях перезвонят и дадут направление время шло на преодические звонки в страховую одна фраза ждите пришлось отдавать машину на ремонт сделал и после этого обратился в страховую что 8 месяцев ни сдвигу машину сделал оплачивайте деньги в банк. в страховой отправили за распоредительным письмом. привез письмо . а меня уведомляют что у них справки с гаи по первому дтп нет с учетом что весной ее уже спстя почти год запрашивали привез повторно мне начальник клиетского отдела сообщила что в течении двух недель оплатят прошел месяц звоню узнать сообщают что по одному дтп передали в бухгалтерию а по второму у них вопрос спустя год и не однократные приезды к ним вроде как разобрались пообещали до сентября оплатить с учетом почти полутро лет а сегодня сообщили что внутренним решением компании сроки выплот после 30 дней после предоставления документов в бухгалтерию и когда оплатят не знаюти тогос мая 2008 года по нынешний момент 1 год и 5 месяцев. надоело завтра отвожу претензионное письмо,в РСА в Инспекция страхового надзора и в эту забегаловку ГУТа , а дальше или платят или в суд
советую задуматся желающим застраховаться в гута нужны ли такие страхователи с последующими проблемами учитывая что сумму которую они сообщили на выплату меньше реальной стоимости на 50тыс да и не выплачивают .не страхуйтесь тут реньше страховался росгострахе подороже да без проблем !!!!!!!!!!!!!!!

Мне компания не понравилась. Больше страховаться там не буду! В ДТП было повреждено: крыло, фара и бампер! Оплатили только бампер! В ремонте сказали, что страховая компания отказалась оплачивать все остальное! А еще они даже не приехали на место ДТП, видители поздно уже было!

Не страхуйтесь в ГУТА... Полгода выплачивали страховку при тотале, причем выплатили не все...Не надо там страховаться поверьте мне... выплатили только лишь по тому, что удалось найти знакомых с помощью которых удалось с ГУТой договориться. К тому же специалисты в области страхования там никакие...