Отзывы о страховой компании

Добрый день. 25 марта 2014 года обратился в Альфа-банк для получения кредита, сумма кредита 650т.р. срок на 5 лет, процент 16.5. предложили страховку, условия страховки не были озвучены, только что страхуется жизнь и потеря работы. Кредит я уже брал до этого. Было 300т.р. на 3 года, страховку насчитали 22т.р. и вроде все хорошо, 22т.р. не так уж и много, но в этот раз насчитали аж 143т.р. и все это так грамотно завуалировано, что подписал договор, причем в страховом договоре было написано "Настоящее согласие может быть отозвано Страхователем/Застрахованным посредством направления Страховщикам соответствующего письменного заявления" - все вроде прозрачно и написано что я могу отказаться от страховки когда посчитаю нужным. Все подписал, повторю еще раз что подробных условий отказа расписано не было! Прошла неделя, я все взвесил и решил отказаться от страховки, и вернуть страховую сумму, на что создал претензию в Альфа-Банке об отказе от страховки, на что банк ответил отказом, мол деньги уже перечислены страховой компании, и мы их у них забрать не можем. Тогда я получил документы которые подписывал в банке, в которых опять же не было условий расторжения договора, а только написано что я имею право "Отозвать согласие на страхование". Сегодня зашел на сайт Альфа-Страхования - и нашел файл с условиями в котором описано в пункте 8.3. При досрочном прекращении Договора страхования уплаченная страховая премия возврату не подлежит, если иное не предусмотрено Договором страхования или Дополнительным соглашением к нему. Данные условия мне не были предоставлены, и я под ними не подписывался. У меня вопрос как мне Отозвать заявление страхования и получить сумму стоимости страховки, пусть даже за вычетом месяца?? прошла всего неделя! Возврат средств возможен, или сразу стоит обращаться в СУД? Ответьте пожалуйста на моё письмо

03.04.2014 я обратился в офис компании ВСК г.Липецк,ул.Интернациональная,д.51,с целью заключения договора ОСАГО,можно сказать его продления,так как я не первый раз заключаю договор с этой компанией. Прием велся по талонам, я взял талон и прибыл к назначенному на нем времени. По прибытию мне было сообщено оператором,что сумма моего поиса равна старой сумме прошлого года + 2000 рублей за страхование жизни и имущества. Я объяснил оператору,что я пришел страховать свой автомобиль,а не жизнь,на что мне было заявлено оператором,что в таком случае бланков полисов для меня нет! Уважаемые представители компании объясните почему происходит навязывание услуг? и почему я обязан их оплачивать?

Покупал новую машину, оформил каско. За год было пару мелких страховых случаев, не разочаровался. На следующий год решил так же оформить каско в вашей компании, финансовое положение не совсем позволяло, предложили внести 50%, и следующие 50% через 3 месяца (до 28 марта). Закрутился, вспомнил о том что еще не внес платеж, через 3 дня (1 апреля). Никаких напоминаний я не получал. И ТУТ НАЧАЛИСЬ ПРОБЛЕМЫ!!!! Просто внести деньги я уже не смог, агент направил меня в главный офис. Там (3 апреля) мою машину опять осмотрели. Нашли несколько мелких сколов и царапин на кузове (машина не была в авариях, это неизбежные мелкие повреждения краски, полученные за год эксплуатации авто), о которых три месяца назад при оформление страховки никто даже не говорил. Далее мне объявили, что я должен устранить все эти повреждения за свой счет (весь период эксплуатации машина была застрахована в этой компании) и приехать снова, в противном случае, детали на которых нашли эти царапины, при наступлении страхового случая не могут быть покрашены. Это, простите, пол машины!! И кому нужна такая страховка??? Да пока я доеду из Подмосковья до вашего главного офиса, я еще 5 таких насобираю!!!!  Меня эти варианты не устроили!!! Попросил в таком случае расторгнуть договор и вернуть мне часть денег (оплачивал 50% проездил 3 месяца), но не тут то было!! Оказывается в договоре прописано, что мой первый платеж мне не возвращается!!! Отлично, все для клиента!!! вот такая рассрочка получилась!!! В итоге без страховки, денег и с испорченными нервами!! А хотел-то просто оплатить остаток за свою страховку! И это к постоянному клиенту такое отношение... Никому не рекомендую

Добрый день!!!!!!   19.03.2014 года произошло дтп.застрахован в росгосстрахе(каско). я обратился в росгосстрах и зарегистрировался там,мой номер 9244927. 20 числа обратился в быстрое урегулирование убытков фоворит- моторс и подал им все документы. вчера позвонили и сказали что мое дело рассмотрено и можно завтра приехать на осмотр в СТОА. сегодня приехал туда и оказалось что еще небыло замечено повреждение противотуманной фары. сотрудник кузовного центра все пофоткал и сказал что нужно подать заново на перерассмотрение моего дела. Как долго будет пересматриваться мое дело??????????подскажите пожалуйста!

Страховался в этой компании 4 года и обслуживанием был очень доволен, за 3 дня до пятой страховки предъявил поцарапанный задний бампер, да царапина (потертость) широкая, но сам пластик бампера не поврежден!! Отказали в направлении на ремонт. Вопрос. Зачем такая дорогая и бессмысленная страховка? По видимому поменялось начальство с целью пополнить свои карманы. Успехов вам!!!!

Страховая компания ОАО АльфаСтрахование (далее – компания) отказала в осуществлении прямого возмещения убытков, причиненного транспортному средству Форд Фокус, гос. рег. знак А364РХ190, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 27 января 2014 г. (далее – ДТП).

В письме компании № 1360ПВУ0526514 от 04.03.2014 г. содержался вывод о том, что событие, имеющее признаки страхового случая, не попадает под критерии, указанные в части первой статьи 14 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – ФЗ-40), поскольку в представленных материалах о ДТП имеется информация о факте наезда на металлическое ограждение (отбойник).

Согласно материалам, оформленным органами ГИБДД в установленном порядке, при ДТП имели место одновременно следующие обстоятельства, указанные в части первой статьи 14 ФЗ-40 в качестве основания для прямого возмещения убытков:
а) причинение вреда только имуществу (здоровью участников ДТП вред не причинен)
б) участие двух транспортных средств, застрахованных по осаго (металлическое ограждение не является транспортным средством и относится как имущество к подпункту а).

Представленное в письме компании обоснование отказа в выплате из-за повреждения иного имущества, принадлежащего третьим лицам, не может считаться правомерным, поскольку нормы ФЗ-40 (подпункт а части первой статьи 14) не определяют, кому принадлежит имущество, которому причинен вред.

В письме компании также отсутствовала информация о результатах проведенных по результатам ДТП экспертиз, последняя из которых проводилась 17 февраля 2014 г.
В компанию мною было направлено письмо с просьбой в срок до 17 марта 2014 г. дать ответ в письменном виде:
- о результатах проведенных по результатам ДТП экспертиз
- о дополнительном рассмотрении вопроса в части обеспечения прямого возмещения убытков по данному ДТП в соответствии с законодательством Российской Федерации.

До настоящего времени ответ компании на обращение не поступил, при посещении мною 27.03.2014 г. центрального офиса компании главный эксперт компании Н. Мысленков аргументировал отказ в прямом возмещении убытков тем, что в ДТП участвовало уже упоминавшееся металлическое ограждение (отбойник).

При этом мне не были предоставлены разъяснения о порядке возмещения моих расходов, связанных с необходимостью хранения аварийного автомобиля на стоянке, доставкой его на эвакуаторе для прохождения экспертизы, а также потерянной выгодой в связи с отсутствием возможности пользования автомобилем (все эти расходы были понесены в связи с тем, что отказ был дан компанией после проведения всех процедур, необходимых для обеспечения прямого возмещения убытков, в том числе экспертиз). При этом в получении заключений экспертиз мне было отказано.

Правомерность предъявляемых мной требований подтверждаются апелляционным определением Липецкого областного суда от 15 июля 2013 г. по делу № 33-17752013, вынесенному в отношении ДТП с аналогичными обстоятельствами.

В настоящий момент мною поданы жалобы на неправомерные действия компании АльфаСтрахование в Центральный Банк Российской Федерации, Российский Союз Страховщиков и в Роспотребнадзор.

В итоге я все равно добьюсь выплаты принадлежащих на законных основаниях денег и чем раньше это поймут сотрудники компании, тем будет лучше для них. Сейчас я прошу выплатить всего лишь положенную мне компенсацию (120 000 р.), в противном случае я обращусь в суд, где кроме компенсации я получу средства, потраченные на адвоката, на стоянку и эвакуатор, просрочку платежа. Надеюсь, что в ближайшее время компания одумается и примет все меры для выплаты мне компенсации.

Застраховал свой новый авто...Обещали много...В том числе мелкий ремонт без справок. В результате бампер с небольшой царапиной отказались ремонтировать из за отсутствия тех самых справок.Разочарован.Больше не свяжусь с этой компанией. Выбирайте другие.Здесь только обещают.

Застраховал свой новый авто...Обещали много...В том числе мелкий ремонт без справок. В результате бампер с небольшой царапиной отказались ремонтировать из за отсутствия тех самых справок.Разочарован.Больше не свяжусь с этой компанией. Выбирайте другие.Здесь только обещают.

Когда заключал договор страхования, попросили номер телефона.  Не хотел давать номер, но сказали, что никакой рекламы не будет, а будет только напоминание о платеже (один платеж делал сразу, а другой через 2 месяца). Через 4  месяца прислали рекламу своих "услуг" по оплате ЖКУ. Лжецы  и мошенники. Отдел маркетинга нужно вышвырнуть в полном  составе.
Люди, никогда не пользуйтесь услугами жуликов и не давайте им свои номера телефонов.

Произошел страховой случай на производстве - перелом кисти и плеча.
Как результат временная нетрудоспособность в течение полутора месяцев. Зная что работаю в травмоопасном месте (на стройке) заблаговременно приобрел полис Энергогаранта. был раздосадован тем что помимо справок от врача затребовали еще несколько бумаг. Но в результате выплаты полностью покрыли стоимость лечения, а так-же сам период нетрудоспособности.
Спасибо Энергогаранту за качественную и ответственную работу.

Обратился 26.03.2014г. через сайт для страхования ОСАГО,перезвонил представитель компании в г.Липецке (Жулева Татьяна),и обьяснила что на данный момент нет бланков полюсов,но до 4.04.2014г. ожидаются  и меня обязательно застрахуют. Так как время  позволяло (страховка заканчивалась 2.04.2014г.) я согласился подождать. Хотя верилось с трудом,так как у нас в г.Липецке все страховые компании страхуют ОСАГО без сохранения КБМ и плюс дополнительно страхование жизни, что является грубейшим нарушением Федерального закона. Но 1.04.2014г. мне позвонила Татьяна и сказала что можно приезжать,для оформления страховки. Спасибо ей большое,что держала меня на контроле,не забыла! Очень понравилось отношение компании к клиентам!!! МОЛОДЦЫ!!!

В продолжение моей темы.
Здравствуйте Екатерина! СК Цюрих перевела на указанные мною реквизиты сумму 62232,44 руб., тем самым не довыплатив мне 20660, 74 руб. по страховому возмещению. Видимо у сотрудников СК "Цюрих" проблемы с арифметикой. И так, считаем. Независимая экспертиза установила ущерб (с учетом износа кузова) 79636,28 руб. Телеграмму с приглашением на независимую экспертизу получали представители СК "Цюрих" менеджер Громазина и оператор Козлова. Услуги независимой автоэкспертизы обошлись мне в 2500 руб. Расходы на телеграммы (виновнику, СК виновника, СК Цюрих) составили 756,9 руб. А теперь все это складываем и получаем сумму 82893,18 руб. Именно эту сумму СК Цюрих мне и должна была выплатить.
Откуда вообще взялась сумма 62232,44 руб.??? Объясните пожалуйста мне, так как я намерен обратиться в прокуратуру с заявлением о возбуждении в отношении руководства компании уголовного дела по статье 159 УК РФ "Мошенничество".

Здравствуйте. Согласно пункту 7.1. договора данный случай рассматривается как страховой. Ну да ладно... Я же пишу не о том, что мне отказали в выплате, а о том, что нет официального письма от компании, необходимого мне для обращения в суд, если признают случай не страховым. Прошло уже 2 месяца, все сроки рассмотрения нарушены.

Цитирую прежнее сообщение: Приобрел подфон с расширенной страховкой Альфа страхования 9 января. Заплатил за ее 3000 рублей (цена подфона 26000). Планшет разбил ребенок. Обратился в страховую в начале февраля, написал заявление... привез акт из сервиса.... Ждал ответа, не дождался, позвонил, говорят ждем письмо из Москвы (живу в Магнитогорске), сами ничего не решаем, ничего не знаем... Ни выплаты ни отказа.... Хотя прошло уже 2 месяца!!!!
постоянный адрес отзыва
29.03.2014 23:30
Уважаемый Николай! Заявленное Вами событие не попадает в перечень страховых рисков, покрываемых по Договору страхования. На основании изложенного, с сожалением вынуждены констатировать, что ОАО "АльфаСтрахование" не располагает правовыми основаниями для признания данного события страховым случаем. Приносим свои извинения за доставленные неудобства С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

дорогие  страховщики   советую  вам  не  страховаться   или  выйти  из  этой  страховой  компании  на  основании  того  что  они  многих  обманули  и в  будущем  вы  можете  оказаться на  ихнем  месте  
На   протяжении полугода они мне говорили что мое дело рассматривается! После полугода они ответили что дело к ним не поступало!