Отзывы о страховой компании

14.05.2017 Обратилась в страховую компанию с целью записаться к врачу - эндокринологу. Оператор спросила симптомы, я ответила что беспокоят отёки и сильная угревая сыпь на лице ( которая возникла в один миг и ранее ничего подобного не возникало). На что получила ответ, что угревая сыпь - это не страховой случай, а с отёками обратитесь к урологу ( оператору лучше знать к кому из врачей  мне нужно).
Я регулярно прохожу обследование у врача уролога, только не по ДМС, (так как клиника не входит в список), отёки не связаны с заболеваниями почек.
Отказали в записи. Буду обращаться к врачу самостоятельно. До этого пользовалась ДМС  в другой страховой компании, похожих вопросов не возникало.
Вывод один - страховая компания  экономит на своих клиентах как только может и любое обращение могут расценить, как не страховой случай!

был куплен ребенку телефон,навязали страховку,телефон ребенок потерял,как теперь быть?если обратиться в страховую возместят ли нашу потерю?

Страховалась в Альфе всегда для выезда за рубеж. Работает чтобы получить визу, но когда дело доходит до помощи в кризисной ситуации — они бесполезны.

Год назад не смогли никак помочь, когда я заболела пневмонией в Панаме. Только тянули резину, долго отвечали, сначала звали врача, потом нет. В итоге все расходы оплачивала я. То же самое повторилось сейчас в Португалии, когда обратилась к ним с острой болью в животе. Назначили врача через три дня. Пришлось обращаться в приемный покой и платить самой. Обратилась с циститом — тоже нашли способ не оказывать помощь.

Короче, фиктивная страховка для получения визы — к ним. В остальных случаях — обходить стороной.

Не знаю, где такого менеджера нашли и на выдачу полисов посадили. Но если задача - оттолкнуть от себя клиентов, то девушка отлично справляется. Задать вопрос никакой невозможно, в очень грубой форме и резким тоном (только что без мата) - ждите очередь, я занята - ответы, кто-б что не спросил. В результате люди ждут не понимая, сюда им или нет.
Ярославль.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. БЕЗОБРАЗНАЯ КОМПАНИЯ!!! ПО ТЕЛЕФОНУ ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ. ПО 30 МИНУТ МОЖНО ВИСЕТЬ НА ЛИНИИ. У МУЖА СТАЖ ВОЖДЕНИЯ БЕЗАВАРИЙНОГО БОЛЕЕ 20 ЛЕТ. В АПРЕЛЕ МЕСЯЦЕ, ТОЧНЕЕ 17 ЧИСЛА СТАЛ ПРОДЛЕВАТЬ ПОЛИС ОСАГО, СКИДКУ НЕ СДЕЛАЛ БРОКЕР, ГОВОРИТ, ЧТО НЕ ВИДИТ ПО БАЗЕ  ЭТУ СКИДКУ, НУЖНО ОБРАЩАТЬСЯ В РСА. Я ОБРАТИЛАСЬ В РСА ПО ТЕЛЕФОНУ. МНЕ ПОСОВЕТОВАЛИ ЧТОБ ЧЕРЕЗ КОМПАНИЮ У КОТОРОЙ ПОКУПАЛА ПОЛИС ОТПРАВИЛА ЗАПРОС. ТО ЕСТЬ, СЕЙЧАС ВСЕ СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ ПРИНИМАЮТ ПРЕТЕНЗИИ ОТ СТРАХОВАТЕЛЕЙ ПО РАСЧЕТУ КБМ. Я ВНОВЬ ОБРАТИЛАСЬ К БРОКЕРУ, БРОКЕР ПОЖАЛ ПЛЕЧАМИ. Я ОБРАТИЛАСЬ В ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС. ПО ТЕЛЕФОНУ ПРОДИКТОВАЛА ДАННЫЕ СВОЕГО СУПРУГА, ОБЕЩАЛИ ОТПРАВИТЬ В РСА ЗАПРОС И В ТЕЧЕНИИ 5 ДНЕЙ ПОСТУПИТ ОТВЕТ ОТ РСА. НЕСКОЛЬКО РАЗ УТОЧНИЛА У СОТРУДНИКА МАКС, МОЖЕТ МНЕ ОТПРАВИТЬ НА ЭЛЕТРОННУЮ ПОЧТУ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ЗАПРОС ЧТОБ ПОЛУЧИТЬ ТАКОЙ ЖЕ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ ОТ РСА. НА ЧТО МНЕ ОТВЕТИЛИ, НЕТ НЕОБХОДИМОСТИ. ЖДУ, ПРОШЛО 2 НЕДЕЛИ,ОТВЕТА НЕТ. ЗВОНЮ ПОВТОРНО В МАКС, КАК ВСЕГДА ПРИХОДИТСЯ ВИСЕТЬ НА ТЕЛЕФОНЕ В ОЖИДАНИИ 20 МИНУТ. СОТРУДНИК ТОТ ЖЕ, ЕЛЕНА ОПЯТЬ ПРОСИТ ПОВТОРИТЬ ДАННЫЕ МОЕГО СУПРУГА, А ТАКЖЕ ВТОРОГО ЧЕЛОВЕКА КОТОРЫЙ ВПИСАН В СТРАХОВОЙ ПОЛИС. Я ВСЕ ДАННЫЕ ПРЕДОСТАВИЛА. ОЖИДАТЬ ОПЯТЬ 5 ДНЕЙ. ХОРОШО, ЖДУ. 10 МАЯ ПРЕДОСТАВИЛА ДЛЯ СОТРУДНИКА МАКС ДАННЫЕ ДВУХ ЛИЦ. 12 МАЯ ПОЛУЧАЮ СМС НА ТЕЛЕФОН. 1 СМС: ВАШ ЗАПРОС ОБРАБОТАН. КБМ ПО УКАЗАННЫМ В ВАШЕМ ЗАЯВЛЕНИИ ДАННЫМ РАВЕН 13 (0.50)., 2СМС: ВАШ ЗАПРОС ОБРАБОТАН. КБМ ПО УКАЗАННЫМ В ВАШЕМ ЗАЯВЛЕНИИ ДАННЫМ РАВЕН 6 (0.85). И ЧТО К ЧЕМУ. У КОГО 13 А У КОГО 6? ЕСЛИ МАКС ОТПРАВЛЯЛ В РСА ЗАПРОС НА ВОССТАНОВЛЕНИЕ КБМ, ТО ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ КАК ПОЛОЖЕНО, У КОГО ИЗ ВОДИТЕЛЕЙ КАКОЙ КБМ?  С КОТОРЫМ Я МОГУ ОБРАТИТЬСЯ К БРОКЕРУ ДЛЯ ПЕРЕРАСЧЕТА СТРАХОВОГО ПОЛИСА. ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ, СОВСЕМ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ НА САЙТЕ НЕ РАБОТАЕТ. ОСТАВИЛА СВОИ КОНТАКТЫ, НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ. АБСОЛЮТНО ИГНОРИРУЮТ СТРАХОВАТЕЛЕЙ. ХОЧУ ЗАМЕТИТЬ ТАКОЙ МОМЕНТ, Я БЫ МОЖЕТ БЫТЬ НЕ ВЫСТАВЛЯЛА ПРЕТЕНЗИЙ ДАННОЙ КОМПАНИИ, ЕСЛИ БЫ ВСЕ ТАК РАБОТАЛИ. НО, В ДРУГОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ, НА САЙТЕ ЕСТЬ ОБРАТНАЯ ФОРМА ПО РАСЧЕТУ КБМ, ОТВЕЧАЮТ НА ЗВОНКИ БЕЗ ДЛИТЕЛЬНОГО ОЖИДАНИЯ, У МЕНЯ ВОЗНИКЛИ ПРОБЛЕМЫ С ИНТЕРНЕТОМ, БРОКЕР ПОМОГ МНЕ ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС ДЛЯ ВОССТАНОВЛЕНИЯ КБМ. ПОЛУЧИЛА НА ПОЧТУ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ ОТ РСА, С КОТОРЫМ Я МОГУ ОБРАТИТЬСЯ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ. ПОЧЕМУ МАКС ТАК БЕЗАЛАБЕРНО СЕБЯ ВЕДЕТ ПО ОТНОШЕНИЮ К СВОИМ КЛИЕНТАМ? ЧУВСТВУЕТСЯ ЧТО КАКАЯ-ТО "ШАРАШКИНА КОНТОРА" КОТОРАЯ ЗАИНТЕРЕСОВАНА ТОЛЬКО В ПОЛУЧЕНИИ СВОЕЙ ВЫГОДЫ. ЭТО НЕПРАВИЛЬНЫЙ ПУТЬ. Я БУДУ ПИСАТЬ НА ВСЕХ САЙТАХ, ГДЕ МОЖНО ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ О ВАС. ЭТО УЖЕ ДЕЛО ПРИНЦИПА. ЧТОБ НЕ БЫТЬ МНОГОСЛОВНОЙ. НОМЕР СТРАХОВОГО ПОЛИСА ПРЕДОСТАВЛЮ ПО ПЕРВОМУ ЗАПРОСУ, ПОКА НЕ БУДУ ВЫКЛАДЫВАТЬ ЕГО ЗДЕСЬ. А ТАКЖЕ, ПРОШУ ПРИНЯТЬ ВСЕ МЕРЫ ДЛЯ РАЗРЕШЕНИЯ ДАННОГО ВОПРОСА.

Сегодня 11.05.2017 Приехала в офис на тканей 23 с грудным ребенок отстояла час в очереди. После чего попросила оформить страховку осаго На что мне сказали что по моим правам и правам мужа сказали якобы не проходит скидка,  хотя день назад я была в другом офисе и сказали что она составляет 5%  я попросила оформить без скидки так как с ребенком много не наездишься,  на что мне отказали сказали что без скидки не могут оформить.  После часа ожидания мы ушли домой без полиса

Проживаю в г. Хабаровске .Страховал свой автомобиль несколько лет в подрят , страховых случаев слава богу не имел . Каждый год при страховании гражданской ответственности , менеджеры навязывают дополнительные услуги , застраховать свою жизнь и здоровье , какую либо недвижимость , не зависимо главный это офис или мелкие филиалы . В каждом из них мне отвечали наглым гонором , не хотите дополнительные страхования , страхуйтесь через официальный сайт данной компании . Два дня в подрят пытался застраховать свой авто , звонил на единый номер РОСГОССТРАХ ничего не вышло , на звонки отвечали какие то зомбированные менеджеры , заранее подготовленными фразами . Вобщем мое личное мнение РОСГОССТРАХ - шарашкина конторка , не верьте им , не несите им свои деньги , найдите другую страховую компанию .

На работе много лет выдавали ДМС Уралсиб, но вот последний год выдали ВТБ страхования, и разница в обслуживание конечно колоссальная, Уралсиб был намного лучше, звонишь и через 10 минут ты уже записан к специалистку куда и хотел, а ВТБ позвонил и сидишь и ждёшь пол дня неизвестно чего, потом ещё и узнаешь что тебя не записали так как все занято а тебе об этом не кто и не скажет. У нас на работе все не довольны ВТБ страхование, надеюсь в следующем году их уже не будет у нас! Не рекомендую!

Сотрудничество мое с компанией СК Согласие началось сравнительно недавно. Квартира у меня находится в доме довоенной постройки, квартира большая, просторная, светлая, но есть одно но: перекрытия, трубы и другая сантехника не выдерживает натисков, я уже несколько раз заливала соседей, пару раз уже ремонтировала им потолок. С этой проблемой я обратилась в страховую компанию за приобретением полиса страхования гражданской ответственности. Совсем недавно узнала, что такой полис вообще существует. Отличное отношение сотрудников СК Согласие к клиентам, выслушали, задали вопросы. Оформление полиса занимает немного времени, офисов по городу много. Теперь я спокойна и аварии на канализационных, отопительных сетях отныне не моя проблема.

Случился страховой случай, по болезни, пакет документов в полном объёме был зарегистрирован 24.04.17, озвучили рассмотрения в течении 10 рабочих дней и перезвонить им 10 мая 2017 г. Перезвонили, после долгово выяснения где мои документы, получил ответ " документы в работе". Сегодня 10.05.17 г. Истёк срок решения по моему страховому случаю, по телефону попросили перезвонить 13 мая 2017, на вопрос " как же соблюдение сроков рассмотрения по договору?", получил внятный ответ" мы не в курсе, мы не рассматриваем....". В чем проблема принятия решения не понимаю, т. К . Мной предоставлены оригиналы документов медецинских учреждений подтверждающие наступление страхового случая по болезни, и как долго это будет длиться?

В СК Уралсиб страховались первый раз. Ранее , на протяжении 3 лет , не было СС и , соответственно , обращений в СК. В конце февраля было ДТП с ответчиком. На удивление а/м осмотрели и отремонитровали в кратчайшие сроки. Полис КАСКО был оформлен с франшизой 10 тыс. После произведенного ремонта  , мы решили получить франшизу с ответчика. Узнав о всех документах, которые необходимо предоставить в нашу СК (где у нас ОСАГО), написали заявление в СК Уралсиб ( на ул. Красная Сосна, точка удаленного урегулирования убытков) 21.04.2017. И , казалось бы, что мы хотим, 5 бумажек по уже закрытому делу. Но не тут то было . Сегодня уже 10 мая, а меня все гоняют. Мое заявление они отправили в СК Опора, тк все КАСКО и ОСАГО теперь с 19.04.2017 они передали в СК ОПОРА. Но мой полис закончился 04.04.2017, а/м отремонтирована в конце марта и я не понимаю какое отношение ко мне теперь имеет СК ОПОРА. Я долго пыталась решить этот вопрос с ОПОРОЙ по телефону, пока не написала письмо по эл.почте, они мне ответили. Четко и понятно, мой полис к ним уже не имеет отношение, звонить в Уралсиб. Звоню : 08.05.2017 - перезвоните в будний день,  звоню 10.05.2017 - бесполезно. Как мне сказали, что девушка Оксана сотрудник отдела урегулирования убытков. Ничего не знает, тупо, как робот говорит одно и тоже, отправляет в ОПОРу и даже то что они мне уже отписались на нее не действует. Знаете, я просто в шоке. Прошу копии 5 бумажек и не могу их получить. Дальше колл-центра в этой компании не пробиться, а на телефоне сотрудники, которым все пофиг, они ничего не знают и клиенты для них просто никто. И, если честно, я рада что мой полис закончился.

при страховании ОСАГО мне навязали страхование квартиры, в которой я прописан, но не проживаю 18 лет, квартира мне не принадлежит. Страховой полис выдан ПАО СК "Росгосстрах", квитанция к полису ООО "Росгосстрах" (жулики одним словом. Сразу после страхования я обратился в Call-центр, там мне оператор посоветовала обратиться в любой офис компании и написать заявление о расторжении). И понеслась... На протяжении 3-х дней меня гоняли по всей Москве из офиса в офис, с формулировкой - "Это вы не к нам, вам по другому адресу...". Общее время разговоров с Call-центром по распечатке телефонных переговоров составило более 30 минут.
Я вернулся домой в г.Сочи, и также объехал все офисы компании, ситуация повторилась...
Написал заявление в Росгосстрах в Москву и отправил почтой с описью вложений.
Пришел ответ за подписью "сотрудника отдела расторжения договоров страхования Курилова В.И." с формулировкой (дословно) - "Если Вы намерены расторгнуть указанный в Заявлении договор страхования вне требований Указания ЦБ РФ №3854-У от 20.11.2015, просим Вас обратиться с оригиналом данного письма в то же подразделение, в котором ранее Вами было подано Заявление, для рассмотрения обращения по вопросу расторжения договора страхования".
Компания и ВСЕ ее сотрудники - П И ... !!!
По его мнению, чтобы расторгнуть ЛИПОВЫЙ договор страхованияя (Полис от ПАО СК "Росгосстрах, квитанция ООО "Росгосстрах"), я должен лететь к нему "на поклон" в москву из Сочи с оригиналами полиса и квитанции.
Деньги отдавать не хотят, ЖУЛИКИ!!!
Когда наступит тот чудесный день, когда у таких жуликов отберут лицензии...

Здравствуйте. Решил поделится впечатлениями о работе со страховой компании «Югория» в Тюменском регионе. Наша организация АО «Премьерстрой» уже несколько лет работает с Югорией. Сначала мы обслуживались в офисном канале, но летом периодически возникали задержки с получением полисов, так как из-за ситуации на рынке страхования, когда некоторые страховые Тюмени перестали выдавать ОСАГО, то в Югорию хлынул поток новых клиентов и это было видно невооруженным глазом. Несмотря на старание сотрудников офисного канала все равно было видно небольшое отставание в работе. Затем нас перевели к отделу корпоративных продаж и качество обслуживания резко возросло. Сотрудники корпоративного канала всегда на связи с нашей организацией. Если нужно сами привозят документы и все делают очень оперативно! Буквально на прошлой неделе нам срочно нужно было купить автомобиль УАЗ и отправить его в другой город. Как известно, что без ОСАГО невозможно зарегистрировать автомобиль в ГАИ. Сотрудники Югории буквально через пол часа после заявки подготовили нам полисы КАСКО и ОСАГО и мы успели купить автомобиль и страховку, подготовить все документы, зарегистрировать в ГАИ и отправить машину в другой город. Отличный сервис! Выражаю сотрудникам свою благодарность и уважение. Полис ОСАГО ЕЕЕ 2001024946. КАСКО 613144

Пытался продлить полис ОСАГО, пользуюсь услугами вашей компании не первый год. Пытался внести изменения в полис, сайт не пропускает и не дает возможность оплатить полис. Позвонил на телефон горячей линии 07.05.2017 в 11:34, мне ответила оператор Юлия которая абсолютно НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ и НЕ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!!! Тогда возникает вопрос для чего существует горячая линия, содержится такой штат сотрудников, который не компетентен в своих обязанностях!!!!!