Павел Страхование имущества физических лиц / Ипотека
07 января 2016 08:18
Полис: 03950142335317345
Ужасная компания. Желаю скорейшего банкротства, т.к такому хамскому сервису за мои деньги и качеству услуг не место на рынке. Полнейший бардак в филиале г. Иркутск. Понес сдавать телефон после наступления страхового случая, по горячей линии сказали один список документов, когда пришел в офис уже другой список лежит. И пока я там стоял люди в очередь выстраивались ругаться, т.к у всех были проблемы с выплатами (которых нет). В итоге плюнул и решил не тратить время и нервы, тут ежу понятно что добиться компенсации не реально. Мне такой сервис не нужен - Верните страховую премию! PS Гореть вам в аду со своими полюсами!
13 января 2016 18:28
Уважаемый Павел! Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей Компании. На данный момент мы проводим разбирательство по Вашему вопросу. К сожалению, у нас отсутствует информация о дате, времени и номере телефона, с которого Вы обращались к страховщику для получения сведений о списке требуемых документов по урегулирования страхового случая. Укажите, пожалуйста, данные сведения, чтобы мы смогли рассмотреть Ваш отзыв. Также, Вы можете оставить сове обращение на нашем сайте, в разделе Служба контроля качества сервиса. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
СЕРГЕЙ Страхование имущества физических лиц / Ипотека
05 января 2016 15:48
Полис: 01021150504877874
В результате наступления страхового случая было подано заявление в страховую компанию в октябре 2015. По требованию до этого была проведена диагностика. На январь 2016 страховка так и не выплачена. компания молчит. Перспективы для компании: претензия, иск в суд о защите прав потребителей, обращение в роспотребнадзор и в органы, контролирующие исполнение лицензионных требований.
12 января 2016 12:33
Уважаемый Сергей! Для рассмотрения Вашего обращения просим сообщить Ф.И.О. Страхователя и филиал ОАО «АльфаСтрахование», где было подано заявление о произошедшем событии. Запрашиваемые данные Вы можете направить на электронную почту good-service@alfastrah.ru С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Шаменова Страхование автомобилей / ОСАГО
02 января 2016 19:51
Полис: z6922/383/20310442/3
13 января 2015 года мною был куплен телефон samsung galaxy со страхованием,28 августа телефон был украден и я пошел писать заявление.Собрал все нужные документы и 3 декабря пошел в страховую компанию.сказали через неделю поступят деньги ,так и не поступили. Позвонил еще раз сказали еще через 5 рабочих дней пришлось ждать еще неделю, но деньги все не приходили позвони еще раз и говорят снова ждать 3 рабочих дней
,так как сейчас уже новый год рабочие дни начинаются с 10 января а страховка до 13 у меня,либо они специально тянут время либо все это обман,очеень зол
12 января 2016 11:51
Уважаемый Клиент! Для проведения проверки просим сообщить адрес офиса ОАО «АльфаСтрахование», в который были направлены документы. И предоставить копию акта приема передачи документов по заявленному случаю. Документы Вы можете предоставить в виде сканированных копий на электронную почту good-service@alfastrah.ru в «Службу контроля качества сервиса». Ваше сообщение важно для нас. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
- Страхование автомобилей
- Личное страхование
- Страхование ответственности
- Страхование имущества физических лиц
- Страхование имущества юридических лиц