Нейтральные отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

08.08.13 произошло ДТП, в котором пострадал я и ещё два а/м  не считая виновника (собрал паровоз на МКАДе), клиента компании АльфаСтрахование, куда я в дальнейшем и обратился, там мне дали тел. эксп. компании АЭНКОМ которая назначила дату осмотра на 22.08.13, приехал, народу нет очереди нет почему так долго непонятно, заполнил заявление, посмотрели сфотографировали авто, дали памятку с номером телефона (который в итоге был не действительным, о чем мне сообщили в Альфе) и пометкой звонить не ранее чем через 30 дней для уточнения номера убытка( который был готов числа 29-30.08.13(0820/133/01896/13)) . В общем решил ехать в сервис чинить авто, там мне ремонт насчитали почти под 200000р и посоветовали обратится в Альфу для доп. осмотра уже со снятыми кузовными деталями, что я сделал, 03.09.13 состоялся более подробный осмотр моего авто, с более профессиональным экспертом из того же АЭНКОМа, со всеми скрытыми повреждениями, Как мне  в дальнейшем пояснили в Альфе, если в ДТП участвует более двух авто то сумма компенсации вырастает с 120000(на одного) до 160000(на троих), и следуя из того, что мой а/м пострадал больше всех так как попал в пресс между виновником и стоящей впереди машиной, и учтя что ни кто больше из пострадавших в Альфу не обращался, могу рассчитывать на максимальную выплату, которая может быть выплачена двумя частями из за доп. осмотра. В общем осталось набраться терпения и ждать, как только получу всю выплату обязательно здесь же и отпишусь.

Обратился в Альфу по ОСАГО (компания виновника), сказали что нужно ехать куда-то на Первомайку. Почитав отзывы, понял, что выплаты на ремонт мне  хватит вряд-ли. Поэтому, решил сразу делать независимую. В инете нашел сайт Ассоциации защиты страхователей и решил обратиться за услугами экспертизы к одному из ее членов. Оказалось, что предоставление документов в СК, у которых отделы выплат находятся не в городе они берут на себя. По независимой насчитали 83000, Альфа выплатила 32000. Сейчас эта же контора (в которой делал экспертизу), подала иск, обещают высудить еще и штраф 50% от стоимости ремонта. Денег, кроме экспертизы заплатил только за доверенность (1000 р.). По договору я должен оплатить стоимость юр. по факту (когда они высудят ее у Альфы). Сейчас жду когда высудят деньги по результатам отпишусь. Вот ссылка на сайт Ассоциации, может кому то поможет http://azsrussia.ru/novosti-uchastnikov-assotsiatsii/137-nezavisimyj-tsentr-uregulirovaniya-ubytkov-predlagaet-klientam-vynuzhdennym-obrashchatsya-v-strakhovye-koipanii-s-otdalennymi-otdelami-vyplat-kompleksnuyu-uslugu-po-vzyskaniyu-strakhovogo-vozmshcheniya-vklyuchayushchuyu-v-sebya-vse-neobkhodimye-dejstviya.

Здравствуйте, мне непонятна позиция кампании. При заключенном договоре с ОД (на гарантии у которого состоит мой автомобиль, застрахованный у Вас), меня принудительно отправляют в ООО "Экспертцентр" для составления технической экспертизы. Причем, официальный дилер говорит, что дефектовка, в любом случае, будет происходить у них в автосервисе, после чего сумма ремонта будет согласовываться со страховой кампанией. Зачем ждать лишнюю неделю (очередь у Экспертцентр), платить деньги за экспертизу и ждать 15 дней, пока они передадут Вам документы, - после чего еще раз дефектовать у ООО "Автолюкс" (ОД) и снова ждать согласования суммы ремонта с Вами? Может я неправильно понимаю, что после написания заявления официальный дилер (с которым у Альфострахования заключен договор) производит оценку работ. В случае, если Вы не согласны, то производится совместный осмотр с Вашим представителем? Действительно ли необходимо ждать 15 дней для получения направления в автосервис официального дилера для оценки стоимости ремонта...?

Произошло ДТП 12.06.2013, первоначальное направление на ремонт получила оперативно, произвели дефектовку, выяснилось. что присутствуют многочисленные внутренние повреждения авто, направили на повторное согласование 03.07.2013. И в настоящее время ситуация по ремонту не ясна, очень долго согласовывает страховая ремонт и замену запчастей. неоднократно намекали. что есть вероятность доплаты за ремонт  собственных средств. Все детали и починку авто страховая не согласовывает. Например: страховая не согласовывает явные  повреждения, такие, как пол, порог, молдинги левых дверей и многое другое. Конечно, непонятна ситуация: меня направили на СТОА - заказчик - страховая, подрядчик - СТОА, причет здесь я??? Это обязанность страховой оплатить ремонт авто.

Страховал машину по ОСАГО в жигулевском филиале альфастрахование, выдали полис страховой компании МАКС. На мой вопрос почему так, сказали, что своих полисов мало, они для клиентов, которые уже не первый раз страхуются!    

Добрый день! ДТП было совершено 27 мая, я потерпевшая.Документы отдала в страховую компанию Филиал г.Серпухова 05 июня, сегодня уже 09 июля, а деньги так и не поступили на мой расчетный счет и почему то когда я звоню мне не могут сказать номер платежного поручения. А говорят ждите. Номер моего убытка 1360/пву/19013/13.

После аварии произошедшей в апреле 2013 года,было получено направление на оценку ремонта в автосервис.машину оценили и отправили сумму на расмотрение в "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ" 22.05.2013,прошел месяц,а денег на ремонт так и не поступило.Хотелось бы узнать когда уже наконец автосервис сможет приступить к ремонту моего автомобиля.Номер убытка 8095/046/00343/13

25.02.2013 произошёл страховой случай-при выезде со стоянки задел бампер другого авто.Позвонил в дпс составили схему,оформили все надлежащие документы.26.022013 предоставил все документы в страховую компанию,вместе с заявлением.Произвели осмотр,сфотографировали повреждения  бампера,дали направление на сто автомир официального дилера,машина находится на гарантии-и вот жду когда же перечислят деньги на ремонт?Звоню на сто,ответ :может через месяц,может через год когда переведут деньги...

13.02.2013 произошло ДТП, по европротоколу обратился на возмещение убытка, документы приняли, эксперт машину осмотрел повреждения записал, вот уже неделю мне не известно ничего что касается моего убытка и тем более что касается всего процесса вообще. Почему все независимые экспертизы расчитывают убыток в течение 1 часа ну максимум 1 суток, а в Альфастраховании мне сказали " ждите, сумма убытка будет известна ко дню выплаты, не ранее чем через 30 дней", причем раньше ими же было заявлено "убыток считают в течении 3-4 дней а выплата не позднее 30 дней"

Находясь на отдыхе на острове Бали была вынуждена воспользоваться медицинской помощью,предварительно созвонившись со страховой компанией,где меня предупредили что я должна оставить в залог свой паспорт,так как там так принято. Пришлось согласиться и врач,оказавший мне помощь забрал мой паспорт,при этом на мой вопрос пояснил,что забрать его я должна сама в клинике через 2-3 дня после подтверждения оплаты страховой компанией. Из-за этого мне пришлось отказаться от поездки на другой остров,так как без паспорта это было невозможно. Я пришла за паспортом через 5 дней,чтобы уж наверняка,но меня обрадовали,что страховая компания не ответила до сих пор. Пришлось звонить,причем неоднократно,благо современные возможности связи(скайп и вайфай)не влекут таких огромных расходов,как роуминг . После часового ожидания пришло письмо-подтверждение и мне отдали паспорт. Итого:я была вынуждена лишить себя поездки,я потратила 2 часа времени чтобы добраться в клинику и на ожидание там,пока сотрудники страховой компании сделают то,что не успели за 5 дней,я подвергла себя опасности возникновения проблем с выездом из страны в случае утраты моего паспорта сотрудниками клиники(что нельзя исключать,как любой человеческий фактор). Отсюда вопрос страховой компании-почему она выполняет свои гарантии за счет своих клиентов,делая их заложниками ситуации???неужели финансовых возможностей такой компании не хватает для обеспечения собственных гарантий?

У меня занесло машину на дороге и она совершила съезд в кювет с переворотом. Инспектор ДПС выдал справку о повреждении с ошибкой, т.е. указал ДВА раза повреждения (деформация) на передних дверях и  не указал на задних (понятно что он хотел указать задние двери). Ехать исправлять далеко (1000км), но ведь и так понятно, что невозможно не повредить заднюю дверь повредив переднюю дверь крыло переднее и заднее. В страховой сказали, возможно сумма превышает 70% от стоимости и выплатят деньги НО, ЗА ВЫЧЕТОМ ЭТИХ ЗАДНИХ ДВЕРЕЙ И БАМПЕРА которые не указаны в справке. Вот интересно, я пойду в салон и скажу продайте мне машину без задних дверей и бампера - они у меня есть! :|  не понравилось то, что сразу "зацепились" за эти двери. Мол нет в справке - значит было до аварии... попросили написать объяснительную, я написал, что на момент аварии машина была грязной и возможно инспектор не увидел этих повреждений и что их можно считать скрытыми на момент аварии. Вот теперь  жду 15 дней... жаль, машина новая, два месяца ей :(
пока надеюсь  на добросовестность компании...
ещё настораживает то, что заставили рисовать схему ДТП...

Выиграл суд у Альфастрахование-Новосибирск по Осаго
Занижают стоимость ущерба, затягивают судебный процесс.
Позор такой компании. Готовлю иск о возмещение расходов на адвоката, планирую подать иск на возмещение услуг адвоката по работе с исполнительным листом. Исков будет столько, сколько страховая компания будет тупить.
Судиться со страховой компанией можно, нужно и не трудно! Тем более с Альфой и её никчемными юристами.