РуСтраховка
array (
  'MARK' => '76',
  'ELEMENT_ID' => 'alfastrahovanie',
  'TRASH' => '?MARK=76',
  'PAGEN_1' => '6',
)

Положительные отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

14 марта 2016 22:22

Полис: 0351339585

Я, как Страхователь узнала, что у меня занижен КБМ. Обратилась в Службу контроля качества компании, описала ситуацию. Через несколько дней со мной связался специалист, сообщил что все исправлено, а также что я смогу получить излишне оплаченную премию. Хочу выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ специалистам Службы контроля, а также специалистам филиала «Альфастраховани». Отличная работа. Спасибо.
Я буду рекомендовать своим друзьям и знакомым данную страховую компанию.

 

15 марта 2016 12:02

Добрый день, Ирина! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов. Благодарность, выраженная Вами, передана непосредственно ответственным сотрудникам ОАО «АльфаСтрахование». Благодарим Вас за положительный отзыв о компании ОАО «АльфаСтрахование». С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование имущества физических лиц / Ипотека

09 марта 2016 18:37

Полис: 01162143245561688

Да, все оплату получила. Спасибо

 

10 марта 2016 11:40

Добрый день, Марина! Благодарим Вас за слова, направленные в наш адрес. Мы рады видеть положительные моменты нашей работы. ОАО «АльфаСтрахование» всегда заинтересовано в наилучшем исходе озвученной клиентом ситуации. Ежедневно мы стремимся улучшать свою работу и всегда прикладываем максимум усилий, чтобы качество сервиса повышалось. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Писковенко Татьяна Личное страхование / Несчастный случай

12 февраля 2016 22:02

Полис: 06814152777292419

Добрый день.Хочу выразить свою благодарность страховой компании Альфастрахование за качественную работу,быстрое оформление нужных документов и своевременную выплату по страховому случаю(разбился экран айфона).В сервисном центре при получении диагностики для предоставления в страховую компанию ,мне крутили у виска и желали "удачи" со страхованием.Теперь я могу отнести деньги в Сервисный центр,в компания Apple  пришлёт новый телефон(старый разбитый заберёт).В дальнейшем  буду страховаться в этой компании .Сервис на высшем уровне .По горячей линии можно задать вопросы по сбору документов,выслали сразу смс со списком документов.Персонал вежливый.Со мной работала Баженова Яна ,г.Волгорад.Спасибо компании за хороших специалистов .Процветания и благополучия.

 

15 февраля 2016 10:14

Доброе утро, Татьяна! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов. Благодарность выраженная Вами, непосредственна передана руководителю ответственного подразделения. Благодарим Вас за обращение в ОАО «АльфаСтрахование». С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Резеда Страхование имущества физических лиц / Ипотека

07 февраля 2016 20:48

Полис: 12345678912345

Добрый день.Хотела бы поделиться своим мнением по ипотечному страхованию. В феврале у нас продление страховки. Мне сегодня позвонили с Ершова , специалист представился,но точно не запомнила.. либо Лиза либо Луиза. Не суть, я не об этом. Так вот, позвонила она в воскресенье, это конечно не очень меня устроило, но так как звонили не с предложением купить у них что-то , а продлить страховку,которую мы оплачиваем раз в год, то в принципе я не против. Тем более я уже и забыла про нее. Спасибо за звонок, мне очень понравилось,что когда я сказала,что у меня нет времени подъехать, она начала предлагать мне разные варианты оплаты.. Такие как оплата через банк,рекомендовала татфондбанк, так как там без комиссии. Но мне не удобно,работаю до поздна. Предложила приехать в субботу,сказала ,что приедет принять оплату,либо приедет куда удобно мне..Хоть и сумма к оплате у меня не большая. То есть компания подстраивается под меня, а не заставляет меня приезжать и оплачивать ,грозить судом при не оплате итд. Оставили свой личный телефон..Вывод,компания хорошая ,мне все нравится.

 

08 февраля 2016 15:25

Добрый день, Резеда! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов. Благодарность выраженная Вами, непосредственна передана руководителю ответственного подразделения. Благодарим Вас за обращение в ОАО «АльфаСтрахование». С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Ярослав Личное страхование / Страхование путешественников

28 января 2016 23:59

Полис: gva03440662809

Приобрел страховку, как и многие, в надежде, что воспользоваться не придется, поэтому при выборе руководствовался только ценой. Так случилось, что не успел я приехать на отдых, как получил сильное воспаление кожи. Несколько дней подождал в надежде, что пройдет само, но увы. Прежде чем сдаваться эскулапам решил изучить опыт тех, кому пришлось воспользоваться страховкой, чтобы понимать чего ожидать. Честно говоря,  при чтении отзывов на сайте сложилось впечатление, что полис можно смело использовать в качестве туалетной бумаги, тем не менее, решил все-таки позвонить в страховую и запросить помощь. Хочу отметить, что у компании есть приложение, которое позволяет звонить через интернет, что позволит не тратить деньги на звонки в Москву и не искать местные номера сервисной компании. После звонка, во время которого меня расспросили о проблеме и уточнили мое местонахождение, еще час ждал смску с адресом клиники. На следующее утро обратился по адресу за помощью. В клинике информация обо мне была, но, насколько я понял, самой клинике оплату медуслуг не гарантировали, поэтому перед приемом они взяли документ в залог и отказались его возвращать до момента пока получат ответ страховой. Это был самый неприятный момент - перезвонил в сервисную компанию, где меня успокоили - как только информация о диагнозе поступит к ним они отправят подтверждение в клинику и документ можно будет забрать. Ждать в клинике не стал, тем более, что из-за разницы во времени процесс подтверждения затянулся на целый день - вечером заехал и забрал документ. В итоге осмотр состоялся, диагноз поставили, лекарства выдали (тоже за счет страховой). Диагноз правда оказался неверным, но это уже вопрос уровня медицины в Азии и страховая тут ни при чем. Антибиотики задавили воспаление, а долечиваюсь уже в Москве :) По итогу хочу сказать, что такая страховка хороша  в тех случаях, когда вы имеете время на всякого рода согласования и ожидания. Если же, не дай бог, случилось что-то требующее экстренной помощи, то может так случиться, что добиться денег от страховой будет сложно (т.к. в полисе черным по белому написано - расходы не согласованные со страховой возмещению не подлежат). В следующий раз отнесусь к полису внимательнее и буду искать варианты без обязательного согласования, хотя и не уверен что у нас на рынке такое есть.

 

11 февраля 2016 15:14

Ярослав, добрый день! ОАО "АльфаСтрахование" благодарит Вас за доверие, оказанное нашей Компании. Спасибо за отзыв. Хотелось бы пояснить следующее: на самом деле согласование самой организации помощи не требует длительного времени. Согласование необходимы при направлении гарантийных писем на оплату счета по оказанию медицинской помощи. В Вашем случае, направление гарантийного письма об оплате было необходимо после проведения медицинской экспертизы. По факту оставления документов в залог - для российского гражданина ситуация необычна. Однако, в ряде стран Юго-Восточной Азии, действительно, необходимо оставлять документ либо денежный депозит в клинике до получения гарантийного письма об оплате. Это является нормальной практикой. Ярослав, для нас было очень важно разъяснить информацию, и если мы смогли Вам этим помочь будем рады этому. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Личное страхование / ДМС

25 января 2016 20:23

Полис: 60741840

Уважаемы руководители страховой компании Альфастрахования!
Семья Козеевых выражает искреннюю благодарность  сотруднику компании Глазатовой Вере Викторовне (г.Тамбов) за высокий  уровень профессионализма,доброжелательность, внимательный подход к каждому клиенту.  Оперативность решения возникающих вопросов и желание идти на встречу клиенту. Очень хотелось бы чтобы руководство вашей компании отметило поощрением хорошего сотрудника.
С Уважением клиенты компании по ДМС семья Козеевых.

 

26 января 2016 09:43

Татьяна, добрый день! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. Нам очень важны мнения наших клиентов. Благодарность выраженная Вами, непосредственно передана руководителю ответственного подразделения. Огромное спасибо, за Ваш положительный отзыв о работе нашей Компании. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Анна Личное страхование / Несчастный случай

20 января 2016 09:58

Полис: 02241513185192245

Всем добрый день!Купив телефон в Связном я его застраховала Защита покупки №0241513185192245.на сумму 10 990 т.р., в городе Рославль Смоленской области,но телефон был разбит ребенком.Первый раз я собрав  документы послала их без уведомления(мой косяк)в результате чего,пришлось посылать еще раз!мне пришло письмо о недостающих документах,но на  конец-то  все отправила и на протяжении всего времени я звонила консультанту в Смоленск по улице Твардовского дом 17. Илларионовой Наталье Аркадьевне. С первой минуты разговора, стало понятно, что специалист умеет правильно и корректно объяснить и помочь в решении сложившейся ситуации Она сразу расположила к себе своей компетентностью и умением .Хочу поблагодарить ее за терпение и вежливость,благодаря ей  статус и доверие к компании повысилось.Побольше бы таких сотрудников.!Страховка была полностью выплачена в срок,как и прописано в договоре.

 

20 января 2016 12:24

Анна, Добрый день! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов. Благодарность выраженная Вами, непосредственна передана руководителю ответственного подразделения. Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей Компании! С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Khalifa Steve Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков

18 января 2016 05:34

Полис: предложение кредита

У вас есть все виды финансовых проблем? Нужна кредит, чтобы оплатить долги? Вы находитесь в финансовый кризис? Ваша кредитная наличными Ваш оригинальный доверия являются надежными удовольствие все виды кредитов, см. ниже Мы зарегистрированы и компания, уполномоченный выдавать кредит на 2%, с минимальной продолжительностью 6 месяцев и максимальной продолжительностью 30 лет.

Мы даем кредит до минимума в 2000 году до более 50 млн.
Мы предлагаем различные услуги ниже *
Личные Кредиты (Secure и необеспеченных)
* Бизнес-кредиты (Безопасная и необеспеченные)
* Главная улучшение
* Кредиты Inventor
* Авто кредиты
* Брак Ипотека
* Кредит здравоохранения и т.д.
Так что если вы заинтересованы, пожалуйста, вернуться к нам через нашу электронную почту (khalifafinancialcompanies@gmail.com)

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

11 января 2016 03:00

Полис: 03679141865166984

Здравствуйте! Я не согласна с тем, что компания плохая. Может какое нибудь отделение плохо работает, но у нас в г. Калуга - Слава Богу все работает отлично! Было два страховых случая, в первом случае смартфон стоимостью 14000 перестал работать, после диагностики оценили стоимость ремонта в такую же сумму как и стоимость смартфона, компания всю сумму выплатила. При покупки смартфона в Связном мне тоже навязали эту страховку и к моему счастью она была на 2 года!!! Второй случай с планшетом стоимостью около 7000, разбился экран ремонт оценили в 4000, все деньги в течении месяца выплатили. У меня имеются еще смартфоны и планшеты и я очень жалею, что их я не застраховала, все по разику уже разбивались и ломались)))  

 

12 января 2016 16:38

Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за сообщение по вопросу качества предоставляемого сервиса сотрудниками ОАО «АльфаСтрахование». Для нас это очень важная информация, на основании которой мы корректируем свою дальнейшую работу. Ваш отзыв передан руководству указанного Вами филиала Компании. Надеемся на дальнейшее благотворное сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"

Постоянный адрес отзыва

Машкова Людмила Личное страхование / ДМС

20 декабря 2015 22:10

Полис: 21698636

Добрый вечер! Хотела давно написать благодарность Глазатовой Вере Викторовне( г.Тамбов)нашему персональному менеджеру.Вера Викторовна- это чудесный ,внимательный и отзывчивый человек в первую очередь,во вторую очередь,она супер профессионал своего дела! Я второй год  застрахована в вашей организации, и я  этим довольна.Мне кажется,что Вера Викторовна имеет самое непосредственное участие в том,что я ,как застрахованное лицо,довольна своей страховой компанией.Вера Викторовна,я поздравляю Вас и весь коллектив Альфастрахования с наступающим Новым годом! Пусть он принесёт много положительных эмоций и море улыбок! Здоровья всем вам!Машкова Людмила

 

21 декабря 2015 17:22

Уважаемая Людмила! Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей компании! Благодарность передана непосредственному руководителю сотрудника, указанного Вами. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

17 декабря 2015 22:31

Полис: ССС 0313384993

Доброго дня, служба контроля качества сервиса Альфа Страхование. Спасибо за оперативное решение вопроса о восстановлении кбм. Честно признаюсь, не ожидала. Почему не делают это на месте, там, где берут деньги? Не было бы необходимости писать жалобы. Тем не менее спасибо.

 

21 декабря 2015 18:00

Уважаемая Татьяна! Благодарим за Ваш отзыв о работе Службы контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование». Нами будет приложено максимум усилий для поддержания работы Компании на высшем уровне. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

надежда Страхование автомобилей / ОСАГО

26 ноября 2015 14:04

Полис: 22891533

Хочу выразить слова благодарности филиалу АльфаСтрахование г.Самара;в часности нач.отдела по дмс Татьяне Павловне. 22 октября получила серьезную травму правой руки- вывих локтевого сустава с разрывом связок перелом запястья и ушиб плеча.В больнице куда попала даже не увидели перелома.Через две недели сказали что нужно разрабатывать а я  не могла  даже шевельнуть(боли ужасные,рука синяя и сильно отекшая).Обратилась по дмс.Мне одобрили лечение у хороших врачей в хорошем стационаре.Рука не совсем может выполнять свои функции,но я могу уже писать и кушать этой рукой.Если бы сразу обратилась результат был бы другой.Скоро операция по женски,надеюсь что АльфаСтрахование не откажет в помощи!Спасибо.

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

19 ноября 2015 15:56

Полис: забыла

в декабре прошлого года приобрела планшет, как подарок дочке на Новый Год+страховку, не прошло и полгода, а точнее в начале августа, дочку толкнул проезжающий мимо велосипедист,
в общем как итог-деньги за ремонт зачислили сегодня...все замечательно, но в моем случае можно было обойтись и более малой кровью(короткими сроками)...А в целом, я довольна

 

26 ноября 2015 17:59

Уважаемая Елена! Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование». Для детального рассмотрения Вашего обращения просим предоставить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru дополнительную информацию, а именно: адрес филиала ОАО «АльфаСтрахование» в котором было подано заявление о страховом событии, скан-копию акта приема передачи документов по заявленному случаю, а также скан-копию договора страхования. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

02 ноября 2015 16:33

Полис: ЕЕЕ0343813226

Хочу поблагодарить Нижегородский филиал Альфы... Недавно попал в ДТП не по своей вине... вызвали аварийного комиссара.. оформили все достаточно быстро. Разьехались...  Опыт ОСАГО как раньше, что ты идешь в страховую виновника, был печален (очереди, филиалы в не удобном месте, оценщики в другом краю города  и т.п.)...

А тут я иду в свою страховую! Та которая удобна мне! Приехал 27.10 и за 1 раз подал все документы и там же оценщик все сфотографировал.

Сегодня 02.11 уже получил возмещение на карту! Спасибо! Альфа - рулит!!! Скоро поставлю авто на покрасочку...

Постоянный адрес отзыва