Леонид Страхование автомобилей / ОСАГО
13 августа 2015 23:56
Полис: 150-1407VIR №1486034
Номер дела - 11386719
1) В марте катался на сноуборде в Австрии (страховку брал специально спортивную), сломал ногу. Позвонил по указанному номеру в страховую, меняя отправили в клинику, где сказали, что есть смещение и надо бы вставлять спицу, но временно наложили гипс. Позвонил в страховую узнать, что мне с этим делать, в итоге потом еще звонил неделю каждый день - центр помощи не смог связаться с больницей.
2) Вернулся в Москву, прошел лечение тут, написал заявление в РГС на возврат средств на медикаменты (костыли и обезболивающие, которые выписал врач там) - деньги вернули, я успокоился.
3) В июле по месту регистрации пришло письмо на немецком из Австрии со счетом, с просьбой оплатить счет за услуги (это единственный кусок на английском). В итоге отдал в страховую (сначала мне сказали, что все уже выплатили), там тишина, типа рассматривают дело и ничего быстрее сделать не могут (звонил после письма с требованием оплатить расходы до 31.07).
В общем, всем знакомым рекомендую не обращаться сюда, ибо получается себе дороже.
18 августа 2015 09:10
Уважаемый Леонид! Между Вами и ООО «Росгосстрах» заключен Договор страхования (Полис) серия 150-1407VIR №`1486034 от 19.02.2015г., на основании Правил комплексного страхования граждан, выезжающих за рубеж №174 в действующей редакции (далее - Правила №174). По результатам рассмотрения пакета документов, сформированного по Вашему заявлению №11386719 от 30.04.2015г., заявленное событие от 19.03.2015г. было признано страховым случаем. По данному факту заявленные Вами расходы на приобретение медикаментов и костылей в размере 62,8 EUR в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ РФ на дату наступления страхового случая (п. 9.4. Правил №174) были Вам возмещены. По условиям п. 13.2. Правил №174 Страховщик в соответствии с Договором страхования возмещает расходы, связанные с организацией и осуществлением медицинских услуг, не оплаченных застрахованным лицом самостоятельно, Сервисной компании. Во исполнение указанного условия представленный Вами неоплаченный счет по организации первичной консультации врача, диагностической рентгенографии и необходимого лечения в госпитале г. Инсбрук на сумму 588,53 EUR был передан Страховщиком в Europ Assistance. По результатам рассмотрения данного документа получена информация, согласно которой данный счет за услуги, оказанные Вам в клинике, по факту получения Сервисной компанией детализированного счета со стороны лечебного учреждения, был прогарантирован к оплате. К сожалению, получение необходимых документов Сервисной компанией от лечебного учреждения заняло значительное время, что не позволило осуществить выплату в срок до 31.07.2015г. В настоящее время на реквизиты клиники произведено перечисление страхового обеспечения в размере 588,53 EUR, что подтверждается заявлением на перевод №1977 от 14.08.2015г. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"