Отзыв на компанию РОСГОССТРАХ

31.10.2014 г. произошло ДТП с участием  транспортного средства (которое находится в залоге Сбербанка, так как выплачивается кредит), под моим управлением. В результате данного ДТП мой автомобиль получил механические повреждения. В этот же день обратилась в страховую компанию и предоставила полный комплект документов. 5 ноября была проведена "независимая" экспертиза автомобиля экспертом данной страховой кампании.
28 ноября 2014 г. мною было получено письмо от ООО «Росгосстрах» от 25.11.2014 г., где сказано, что «в ходе рассмотрения материалов убытка № 10328937 по страховому событию от 31.10.2014 г. Страховщиком признана полная фактическая гибель/конструктивная гибель застрахованного транспортного средства».
С полной фактической гибелью/конструктивной гибелью я не согласна, для этого   мной назначена повторная независимая экспертиза аварийного автомобиля, также я не согласна передать застрахованный автомобиль в страховую компанию. Хотя компания на этом "навязчиво" настаивает.  На основании п.13.4  Правил добровольного страхования я имею право не  подавать заявление об отказе от застрахованного имущества в пользу Страховщика и намерена воспользоваться этим правом.
В письме, адресованном ОАО «Сбербанк России» от 28.11.2014 г. , озвучена сумма страхового возмещения:
"Согласно экспертному заключению стоимость восстановительного ремонта превышает установленный условиями страхования порог признания конструктивной гибели ТС. Выплата страхового возмещения будет произведена с условием передачи годных остатков ТС Страхователю. Сумма страхового возмещения составит 162090,60 рублей".
Согласно п.2.19 Правил добровольного страхования «КАСКО», конструктивная гибель ТС - причинение ТС таких повреждений, при которых стоимость восстановительного ремонта равна или превышает 65% действительной стоимости застрахованного ТС.
Действительная стоимость транспортного средства - 284 940,00 руб. (так указано в полисе КАСКО). 65% от 284 940,00 = 185 211,00 руб. (формула вычисления - 284940 * 65% / 100%).
Росгосстрах пишет о том, что оценил ремонт транспортного средства на сумму 162 090,60 рублей. Таким образом, стоимость восстановительного ремонта НЕ равна и НЕ превышает 65% действительной стоимости застрахованного ТС, а значит, это НЕ конструктивная гибель! Это страховой случай, по которому ООО Росгосстрах  обязан исполнить свои обязательства по восстановлению застрахованного транспортного средства!!!
После того, как я известила РосгоссТРАХ о том, что НЕ намерена передавать свой автомобиль в страховую кампанию, они выдали следующий документ в письме адресованном ОАО «Сбербанк России» от 18.12.2014 г. :
«ООО «Росгосстрах» (Филиал ООО 'Росгосстрах' в Свердловской области) уведомляет Вас о:
Страховом событии по Договору страхования/ полису 3722299
Период страхования: с 24.10.2014г. по 23.10.2015г.
Страховая сумма: 284 940,00 RUB
Размер ущерба: 282 090,60 RUB
Согласно экспертному заключению стоимость восстановительного ремонта превышает установленный условиями страхования порог признания конструктивной гибели ТС.
Выплата страхового возмещения будет произведена с условием передачи годных остатков транспортного средства Страховщику.
Просим передать оригинал ПТС, а также просим Вашего письменного разрешения на осуществление страховой выплаты с указанием получателя и реквизитов для перечисления денежных средств.
С уважением, Зам. Руководителя ДУУ
Руководитель ЕВЦ Жестянкина О.Н»
Не доходит до страховой кампании, под "крылом " которой я нахожусь, что я не собираюсь отдавать им СВОЙ (далеко не тотальный) АВТОМОБИЛЬ!  
Сегодня 16 января 2015 года, а выплаты как не было, так и нет! На  три написанные в РосгоссТРАХ  претензии я не получила НИ ОДНОГО ОТВЕТА! И до мозга костей  прочувствовала всю заботу о своих "любимых" клиентах. Дело затягивают, выплату не производят. Следующая моя ступень - обращение в суд! Больше никак не получится. Так что: делайте выводы, господа!