Александр Страхование автомобилей / КАСКО
28 июля 2014 20:07
Полис: 5451294
26 июня у меня произошел страховой случай и было открыто дело 9652605. 27 июня я приехал в Росгосстрах, предоставил машину на осмотр и сдал все необходимые документы. Прошло 21 рабочих дней и 31 календарных. Положенные 20 дней истекли, а статус дела - "Представленные по делу документы находятся на рассмотрении." Я несколько раз звонил по телефону, но безрезультатно. Последний раз мне сказали, что "специалист, занимающийся моим делом примет решение максимум в понедельник и меня оповестят". Прошел понедельник и никаких результатов. Истекли все сроки. Жалобу на сайте Росгосстраха мне также пришлось оставить.
04 августа 2014 10:26
Уважаемый Александр! Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 30.07.2014г. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"