Ангелина Страхование автомобилей / ОСАГО
26 июня 2014 20:13
Полис: 4422407
Если бы знала,что все происходит таким образом, никогда бы с этой компанией не связывалась! Акты осмотра теряют, не понятно кто там работает и как налажена система. Страховала все как положено, потом выясняются нюансы,что по каско я за что-то должна платить сама. Офис один и каждый раз ездить разбираться по их же ошибкам в другой конец Москвы - хуже нет. На горячей линии толком разобраться ни с чем не возможно. Говорят - мы не специалисты, мы только горячая линия. В прошлом году был Ингосстрах - вообще проблем не было! Ни разу! Сэкономила! Скупой платит дважды.
27 июня 2014 09:43
Уважаемая Ангелина! Направление на ремонт выдано за исключением окраски по п. 1 акта осмотра (передний бампер), поскольку повреждение данной детали зафиксировано в акте предстрахового осмотра от 05.02.2014г., транспортное средство после устранения повреждений на осмотр не предоставлялось. В соответствии с п.13.13 Приложения № 1 к правилам страхования № 171: При определении размера страховой выплаты не учитывается стоимость отсутствующих или поврежденных деталей, агрегатов, узлов ТС, а также стоимость установки, ремонта, замены отсутствующих или поврежденных узлов, агрегатов, деталей ТС: - зафиксированных при осмотре ТС на момент заключения договора страхования до предъявления Страхователем укомплектованного или отремонтированного ТС для повторного осмотра Страховщику. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"