Любовь Страхование автомобилей / ОСАГО
18 июня 2014 11:04
Полис: 0643708435
Отвратительнее компании я еще не встречала!!!!После подачи заявления и всех соответствующих документов о возмещении ущерба в результате ДТП, КОМПАНИЯ ИГРАЛА СО МНОЙ В МОЛЧАНКУ ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ.А вчера по почте пришло извещение ,что мне отказали в возмещении убытков и перечитав раза 3 это письмо я так и не нашла , чтобы там были указаны причины по которым мне было отказано в выплате. Но больше всего меня убила фраза напечатанная в самом конце письма:"Мы выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения. " О каких взаимоотношениях может идти речь?
19 июня 2014 09:09
Уважаемая Любовь! В направленном Вам информационном письме есть разъяснения относительно решения компании. В представленной Вами справке ф. 154 от 15.05.2014г. указано, что оформлено приложение к справке о дорожно-транспортном проишествии на 1 листе. Данное приложение составляется в случае, если в ДТП есть пострадавшие. Для повторного рассмотрения убытка Вам необходимо предоставить указанное приложение, либо корректно оформленную справку. Все внесенные изменения в справку должны быть заверены надлежащим образом. Дополнительно информируем Вас, что согласно п. 2. ст. 13 ФЗ № 40-ФЗ от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и, предусмотренные Правилами обязательного страхования приложенные к нему документы, в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока Страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате. Нарушений по срокам рассмотрения заявленного события не выявлено. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"