Андрей Страхование автомобилей / КАСКО
27 марта 2014 22:20
Полис: 9192689
Получил направление на ремонт в СТО а когда пригнал машину в сервис выяснилось что по одному элементу нет соглосования т.е.попростому отказали я хотел узнать причину отказа в отделе урегулирования убытков такой информации у них нет Пишите притензию и мы вам ответим в течении 15 рабочих дней а что сразу ответ дать нельзя или обязательно тянуть время
28 марта 2014 09:26
Уважаемый Андрей! Договор страхования (полис) 4000 № 0865437 от 12.06.2013г. заключен на основании правил № 171. В соответствии с п. 12.2 "о" Приложения к указанным правилам страхования, не является страховым случаем повреждение ТС, вызванное действиями животных или птиц. В представленных Вами документах из компетентных органов указано, что крыло переднее левое было повреждено в результате действий бродячих собак. В связи с вышеизложенным, при выдаче направления на ремонт указанный п. акта осомтра был исключен из направления. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"