Евгений Страхование автомобилей / КАСКО
25 февраля 2014 13:10
Полис: 1018#0426312
09.02.2014 наступил страховой случай. 11.02.2014 в страховую к. сдан весь пакет документов.Прошло две недели и никаких движений со стороны росгосстраха...Один ответ...документы проверяют.Я понимаю что по вашему закону 20 рабочих дней...Но.. так работать нельзя, растеряете всех клиентов.Хотите развиваться,хотите чтобы люди вам несли денежки..,работайте побыстрее и все у вас наладится...Удачи...
26 февраля 2014 09:31
Уважаемый Евгений! Нарушений по срокам рассмотрения заявленного события в настоящий момент не выявлено, по убытку проводится дополнительная проверка указанных обстоятельств, по результатам которой будет принято решение. Разъяснения относительно сроков рассмотрения направлены в информационном письме. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"