Максим Страхование автомобилей / КАСКО
26 января 2014 13:34
Полис: 0440068
№ дела: 8775263. В октябре мне сбили левое зеркало заднего вида на Kia Rio. Обратился в центр урегулировния убытков, получил направление на СТО, съездил туда. Но до сих пор между СТО и Росгосстрахом нет какой-то договоренности по з/частям, в результате чего не могу поставить зеркало. Когда страховался по КАСКО, не думал, что это так сложно будет: просто заменить зеркало заднего вида! Обращался в октябре, на дворе январь- результат нулевой. Назначают ремонт, который противоречит даже акту осмотра. Писал письмо о не согласии с объемом работ (вх №3122 от 06.12.13), ответа не последовало. Разговаривать они не о чем не хотят вообще. Это все ужасно, думаю обращатьс в суд с просьбой о расторжении договора и возврата денежных средств. Если более 3-х месяцев нельзя восстановаить простое зеркало заднего вида, представляю, сколько они делали бы ремонт более существенный!
29 января 2014 08:29
Уважаемый Максим! В первично выданном направлении на ремонт на СТОА была допущена ошибка (направление выдано только по п.1 акта осмотра-замена накладки зеркала заднего вида левого). 23.12.2013г. на СТОА направлено верное направление на ремонт по всем 3-м пунктам акта осмотра. 28.12.2013г. Страховщиком согласована стоимость ремонта в полном объеме, акт согласования направлен на СТОА. 28.01.2014г. на СТОА направлен акт разногласий. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"